Když se vysněná cesta změní v právní spor

Cesta autem do zahraničí přináší svobodu a flexibilitu. Stačí však menší dopravní nehoda, technická závada nebo spor se servisem a z bezstarostné dovolené se může během okamžiku stát nepříjemná právní i finanční komplikace. K běžnému stresu se navíc přidává cizí jazyk, neznalost místních předpisů a jednání s policií, pojišťovnou nebo zahraničním servisem. Právě v takové chvíli je důležité vědět, co podepsat, jaké dokumenty si vyžádat a jak svá práva uplatnit.

Nehodou v zahraničí vše teprve začíná

Po dopravní nehodě bývá řidič často pod tlakem, aby rychle podepsal protokol nebo souhlasil s popisem události, kterému plně nerozumí. Následuje komunikace s pojišťovnami, zajištění odtahu a opravy vozidla nebo vymáhání škody po viníkovi. Situace se může dále zkomplikovat, pokud pojišťovna plnění sníží či odmítne nebo když se účastníci nehody neshodnou na jejím zavinění.

Povinné ručení, havarijní pojištění a asistenční služby hrají při cestách autem důležitou součást ochrany řidiče. Jejich rozsah se však liší podle konkrétní smlouvy, nemusí proto automaticky zahrnovat dlouhodobé právní zastupování, náklady na advokáta, soudní řízení, znalecký posudek nebo tlumočení.

Právě pro tyto situace je určeno pojištění právní ochrany, které pomáhá ve chvíli, kdy technická či administrativní pomoc už nestačí a je třeba aktivně řešit právní spor.

Když vznikne spor se servisem nebo pojišťovnou

Problém nemusí začít jen nehodou. Řidič se může dostat do sporu také kvůli nekvalitně provedené opravě, nepřiměřeně vysokému účtu za servis nebo odtah, zamítnuté reklamaci nebo poškození zapůjčeného vozu.

Samostatnou kapitolou jsou vady ojetých automobilů. Pokud se krátce po koupi objeví závažná závada, bývá nutné doložit její původ, správně uplatnit reklamaci a v některých případech si obstarat také znalecký posudek.

U přeshraničních sporů navíc záleží na tom, ve které zemi problém vznikl a jaký územní rozsah stanovují pojistné podmínky. Vyplatí se proto ještě před cestou zkontrolovat nejen asistenční služby, ale také rozsah případné právní ochrany. 

Právní ochrana není jen telefonická rada

Pojištění právní ochrany D.A.S. od Generali České pojišťovny nabízí řidičům pomoc při řešení dopravních přestupků, obvinění ze zavinění nehody, vymáhání škody i sporů s pojišťovnami a také úhradu nákladů na advokáta, soudní řízení, znalecké posudky nebo tlumočníka, a to až do 5 000 000 Kč.

Právní ochrana pro řidiče D.A.S. se vztahuje i na vybrané situace vzniklé v zahraničí, vždy podle územního rozsahu smluvních podmínek. Před sjednáním je proto namístě ověřit konkrétní rozsah krytí, výluky a limity.

Klidnější cesta začíná ještě před odjezdem

Před cestou se vyplatí uložit si kontakt na asistenční službu, zkontrolovat platnost dokladů a mít připravený evropský záznam o dopravní nehodě. Stejně důležité je vědět, na koho se obrátit ve chvíli, kdy se z technického problému nebo nehody stane právní spor.

Dobře nastavená právní ochrana sice nezabrání nepříjemné události, může ale výrazně usnadnit její řešení a omezit nečekané výdaje.